Web-дизайн для Вашего сайта - это, прежде всего, красивая витрина, электронный офиc Вашей компании, в котором Вы встречаете потенциального покупателя. Профессиональный web-дизайн являет своей целью создание на сайте спокойной дружественной атмосферы, где посетителя ничто не отвлекает от главного: возможности приобретения предложенного товара или заказа услуги.

Казалось бы, странно, но зачастую, именно вэб-дизайн сайта склоняет чашу весов придирчивого и осторожного Покупателя Сети в Вашу сторону.

Стоит учитывать, что грамотно сделанный сайт не только является элементом имиджа организации, но и помогает ей снижать рекламные и PR-затраты. «Себестоимость одного обращения клиента на интернет-сайт значительно ниже, чем в call-центр, а тем более – в офис компании, – говорит директор по маркетингу МТС Гарретт Джонстон. – Но проникновение Интернета в нашей стране еще довольно низкое. К тому же даже активные пользователи Интернета пока зачастую не готовы решать вопросы через Сеть и предпочитают обращаться в call-центр или офис компании». Если учесть, что крупные фирмы ежедневно принимают десятки тысяч звонков, а их офисы посещают тысячи человек, пространство для экономии есть. Главное – не переплатить деньги за изготовление самого сайта. Это только кажется, что стоимость разработки веб-ресурса – величина несущественная. В международных компаниях она может составлять поистине астрономические суммы. И не потому, что сайты для них изготовляют какие-то особенные люди какими-то особенными руками – просто в их стоимость закладываются издержки на обеспечение работы огромных бюрократических машин. Как рассказал в интервью «Ко» (см. № 18 от 15 мая 2006 г.) президент компании Columbus IT Влад Мартынов, когда он, работая в штаб-квартире Microsoft, решил открыть на корпоративном сайте раздел регистрации и анкетирования партнеров, ему сообщили, что «данная работа, согласно сложившимся правилам, будет передана крупному системному интегратору, пройдет ряд согласований, займет энное количество времени и обойдется в шестизначную сумму в долларах США».

Что в имени тебе моем?

Стоимость изготовления сайта – величина крайне волатильная. В первую очередь она зависит от опыта и имиджа студии, в которой размещается заказ. Если для вас непринципиально, чья подпись будет стоять в самом низу главной страницы сайта, то сэкономить можно до 90% от предстоящих затрат.

Обычно специализированные профессиональные мастерские, создающие шедевры в зоне Рунета, берут не менее $10 000 за самый простой вариант. Но это только средняя температура по больнице. Так, скажем, работа в студии Артемия Лебедева может обойтись в 5 – 10 раз дороже. За обоснованием цены дело не станет. «У нас – это значит очень дорого, – говорит директор по развитию студии Артемия Лебедева Анна Цфасман. – Мы не веб-студия, поэтому наш заказчик всегда должен осознавать, что ему нужен не просто хороший сайт, а именно сайт от cтудии Лебедева и ни от кого больше». Компании, поставившие производство интернет-ресурсов на поток путем адаптации под заказчика шаблонных вариантов дизайна с типовым набором разделов и минимальным функционалом, ограничатся суммой около $1000. А частные веб-мастера-фрилансеры попросят пару сотен долларов, за которые предложат весьма ограниченный с функциональной точки зрения продукт. «Простенький добротный сайт-визитку некоторые фрилансеры согласятся сделать и за $200 – 300, а все работы у человека займут день-два. А вот мощный динамический сайт на добротном движке будет стоить не меньше $2000, – говорит Алексей Кабанов, бывший фрилансер, ныне – сотрудник одной из веб-студий. – Наверняка найдутся и те фрилансеры, которые пообещают второй вариант за $500 – 1000. Будьте уверены, они ограничатся чужим движком и довольно примитивным дизайном. То же самое справедливо и для большинства малоизвестных студий».

Разработкой интернет-ресурса занимаются различные специалисты, начиная от дизайнеров и верстальщиков и заканчивая программистами и копирайтерами. Именно это обстоятельство служит еще одним камнем, который часто бросают в огород фрилансеров. «Студия отличается от «частника» именно тем, что в ней есть все необходимые специалисты, и уже не нужно никого искать. Обращаясь в студию, вы получаете услугу с гарантией, которой никогда не даст фрилансер. К тому же, если вы заказываете сайт в известной компании, то это повышает престиж вашей организации, – считает генеральный директор «Дизайн-студии X-Project» Дмитрий Будневский. – Фрилансом нередко занимаются узконаправленные специалисты. Поэтому работа с ними – это лишняя головная боль из-за бесконечных согласований». Как несложно догадаться, сами фрилансеры с этой точкой зрения категорически не согласны. «Многие «частники», которые специализируются в какой-то одной области разработки, имеют за спиной команду, выполняющую остальную часть работы, – объясняет свою позицию Алексей Кабанов. – Вероятность отдать проект в руки дилетантов существует вне зависимости от того, кому вы поручаете разработку: студии или фрилансеру».

Впрочем, сэкономить можно не только на имени подрядчика. Вовремя и грамотно сформулированный бриф для создателей сайта сбережет пару месяцев работы и до 20% от стоимости проекта. Поэтому прежде чем разместить заказ на изготовление сайта, стоит определиться, для чего он в первую очередь нужен. Это может быть освещение деятельности компании в Интернете, сопровождение офлайновых продаж путем предоставления дополнительных сервисов, онлайновая торговля, поиск новых покупателей, партнеров и инвесторов и т. д. Практика показывает, что к постановке задания для подрядчиков часто относятся как к лишней бюрократической волоките и не воспринимают ее всерьез. «Отсутствие четко сформулированных требований как к дизайну сайта, так и к его функционалу – самая распространенная ошибка, – говорит генеральный директор студии Actis Systems Анна Свердлова. – Сначала приходит заказчик и просит «простой сайтик», а потом уже в ходе работы выясняется, что ему нужна система, которая будет обрабатывать огромное количество закрытой информации, проводить транзакции с клиентами и т. д.» В таких случаях заготовки сайта переделываются либо вообще создаются заново, что существенно удорожает весь проект.

Обычно студии разрабатывают несколько концепций дизайна. Но если четко объяснить подрядчику свои требования и зафиксировать их в техническом задании, то вполне можно ограничиться одним вариантом.

Красота жертв не требует

Перед началом работ специалисты рекомендуют провести самостоятельный анализ сайтов конкурирующих компаний, выделить их сильные и слабые стороны. Конечно, SWOT-анализ проводить не надо, но определиться с тем, что у конкурентов не помешало бы перенять, а от чего не жалко и отказаться, нужно. Также важно понимать, на какую аудиторию будет рассчитан ресурс. Лишь после этого на основании полученных данных можно подобрать контент и необходимый уровень функциональности. В зависимости от решаемых задач сайты условно подразделяют на корпоративные и продуктовые, а также на информационные порталы, электронные магазины, биржи и т. д.